CONFORME RGPD & KVKK

Protection des Données Médicales & Confidentialité

Chez One Clinic, nous protégeons et traitons les dossiers médicaux, antécédents et informations d'identité de nos patients internationaux selon les normes de chiffrement 256 bits les plus rigoureuses, en pleine conformité avec le RGPD européen et la loi KVKK.

Autorisation Officielle de Tourisme Médical: AK-1339 • TÜRSAB: 16184 • Mise à jour: 1er octobre 2026

1Identité du Responsable de Traitement & Champ d'Application

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi turque n° 6698 (“KVKK”), ONE CLINIC SAĞLIK TURİZM REKLAM HİZMETLERİ VE DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“One Clinic”) agit en qualité de responsable de traitement pour toutes les données personnelles et médicales transmises via nos sites web, formulaires de consultation en ligne, lignes WhatsApp et établissements de santé.

Raison Sociale: ONE CLINIC SAĞLIK TURİZM REKLAM HİZMETLERİ VE DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (VKN: 6430830394, VERBİS: 20912877)
Siège Social: Şirinevler Meydanı, Mareşal Fevzi Çakmak Cd. Yaman İş Merkezi No: 1-3 Kat: 4 Kapı No: 10-11, 34188 Bahçelievler/İstanbul, Türkiye
Établissement Clinique: Kocatepe Mah. 33. Sok. No:5 Magasin:1, 34045 Bayrampaşa / Istanbul
Licence Tourisme Médical: AK-1339 • TÜRSAB #16184 (Magicstar Health Tourism Travel Agency) • TÜRKPATENT: 2024 075840
E-mail: info@oneclinic.co • KEP: oneclinicsaglik@hs01.kep.tr • VERBİS: 20912877 • Site Web: https://oneclinic.co

2Catégories de Données Personnelles et de Santé Traitées

Dans le cadre de nos prestations de coordination médicale, les catégories de données suivantes sont collectées:

Données d'Identité & CoordonnéesNom, prénom, numéro de passeport / carte d'identité, date de naissance, genre, nationalité, téléphone portable / WhatsApp, e-mail, adresse de résidence.
Données de Santé & Dossier MédicalAntécédents chirurgicaux et médicaux, maladies chroniques, traitements en cours, allergies, mesures IMC, photographies de consultation pré et postopératoires, résultats de bilans sanguins et imageries médicales.
Données Financières & Sécurité InformatiqueJustificatifs de paiement d'acomptes, factures, adresses IP, journaux de connexion serveur (logs), cookies et données de navigation.
Enregistrements Audio, Vidéo & Coordination LogistiqueEnregistrements téléphoniques de notre centre d'appels, vidéosurveillance (CCTV) de nos cliniques, détails de vol, transferts VIP et réservations en hôtel 5 étoiles.

3Finalités du Traitement des Données

  • Élaboration du diagnostic médical et planification des interventions par notre comité chirurgical et chirurgiens spécialistes,
  • Accomplissement des obligations légales de déclaration en vertu de la réglementation sur le tourisme médical international,
  • Organisation des transferts aéroport en véhicule VIP avec chauffeur et hébergement en hôtel 5 étoiles,
  • Suivi postopératoire personnalisé pendant 12 mois dans votre langue maternelle avec un coordinateur dédié,
  • Réponse aux exigences légales et de contrôle du Ministère de la Santé, de TÜRSAB et des autorités judiciaires.

4Destinataires des Données & Mesures de Sécurité

Vos données sont partagées en Turquie exclusivement aux fins d'exécution de votre parcours de soins avec : le Ministère turc de la Santé, nos hôpitaux partenaires répondant aux normes internationales, les chirurgiens spécialistes responsables de votre intervention et les laboratoires d'analyses. Vos données ne sont jamais vendues ni partagées avec des agences étrangères ou des tiers commerciaux ; l'accès à nos systèmes CRM cloud est strictement réservé au personnel autorisé de One Clinic. L'hébergement technique chiffré sur des serveurs d'infrastructure CRM (Zoho), de sécurité/CDN (Cloudflare), de paiement en ligne (PayPal) et de messagerie choisie par le patient (WhatsApp) situés hors de Turquie s'effectue dans le strict respect des garanties de l'article 9 de la KVKK et du RGPD (ISO 27001, SSL 256 bits).

5Vos Droits selon le RGPD et la Loi KVKK

En vertu des articles 15 à 22 du RGPD et de l'article 11 de la loi KVKK, vous disposez des droits suivants:

Droit d'Accès: Obtenir la confirmation du traitement de vos données et recevoir une copie intégrale des informations.
Droit de Rectification: Exiger la correction immédiate des données personnelles ou médicales inexactes ou incomplètes.
Droit à l'Effacement ('Droit à l'oubli'): Demander la suppression de vos données à l'expiration des durées légales d'archivage médical.
Droit d'Opposition & Réclamation: Vous opposer au traitement automatisé et saisir l'autorité compétente en cas de contestation.
Canaux de Contact pour vos Droits Informatiques:

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous adresser une demande officielle par voie postale ou par courrier électronique:

E-mail: info@oneclinic.coKEP: oneclinicsaglik@hs01.kep.trVERBİS: 20912877Courrier Officiel: Şirinevler Meydanı, Mareşal Fevzi Çakmak Cd. Yaman İş Merkezi No: 1-3 Kat: 4 Kapı No: 10-11, 34188 Bahçelievler/İstanbul, Türkiye