СООТВЕТСТВИЕ KVKK & GDPR

Политика конфиденциальности и защита данных пациентов

One Clinic обеспечивает защиту медицинских карт, историй болезней и персональных данных наших зарубежных пациентов в строгом соответствии с европейским регламентом GDPR и турецким законом о защите данных KVKK с применением 256-битного шифрования банковского уровня.

Лицензия на международный медицинский туризм: AK-1339 • Сертификат TÜRSAB: 16184 • Обновлено: 1 октября 2026

1Оператор персональных данных и область применения

В соответствии с турецким законом № 6698 «О защите персональных данных» (KVKK) и Общим регламентом по защите данных ЕС (GDPR), компания ONE CLINIC SAĞLIK TURİZM REKLAM HİZMETLERİ VE DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“One Clinic”) выступает в качестве Оператора данных в отношении всей информации, переданной через наши веб-сайты, формы онлайн-консультаций, мессенджер WhatsApp и клинические подразделения.

Юридическое лицо: ONE CLINIC SAĞLIK TURİZM REKLAM HİZMETLERİ VE DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (VKN: 6430830394, VERBİS: 20912877)

Главный офис: Şirinevler Meydanı, Mareşal Fevzi Çakmak Cd. Yaman İş Merkezi No: 1-3 Kat: 4 Kapı No: 10-11, 34188 Bahçelievler/İstanbul, Türkiye

Клинический филиал: Kocatepe Mah. 33. Sok. No:5 Д:1, 34045 Bayrampaşa / Стамбул

Лицензия медицинского туризма: AK-1339 • TÜRSAB #16184 (Magicstar Health Tourism Travel Agency) • TÜRKPATENT: 2024 075840

Электронная почта: info@oneclinic.co • KEP: oneclinicsaglik@hs01.kep.tr • VERBİS: 20912877 • Веб-сайт: https://oneclinic.co

2Категории обрабатываемых персональных и медицинских данных

В процессе медицинского обслуживания и координации поездки обрабатываются следующие категории данных:

Идентификационные и контактные данныеФИО, номер заграничного паспорта / удостоверения личности, дата рождения, пол, гражданство, телефон / WhatsApp, адрес электронной почты, адрес проживания.

Специальные категории медицинских данныхИстория перенесенных операций и заболеваний, хронические патологии, принимаемые препараты, аллергии, показатели ИМТ, фото до/после для оценки хирургом, результаты анализов и радиологических исследований.

Финансовая и цифровая информация безопасностиКвитанции об оплате пакета лечения и депозита, счета-фактуры, IP-адреса, логи серверов, файлы cookie и данные навигации по сайту.

Аудио, видео и логистические записиЗаписи звонков колл-центра, видеозаписи систем безопасности клиники (CCTV), данные авиарейсов, VIP-трансферов и бронирования 5-звездочных отелей.

3Цели обработки персональных данных

Оценка клинического случая и планирование хирургического лечения врачебным консилиумом One Clinic,
Выполнение обязательных нормативных требований Министерства здравоохранения Турции в сфере медтуризма,
Организация трансферов представительского класса и размещения в отелях 5 звезд,
Послеоперационный контроль и сопровождение в течение 12 месяцев на родном языке пациента,
Предоставление отчетности контролирующим органам Минздрава Турции, ассоциации TÜRSAB и судебным инстанциям.

4Передача данных третьим лицам и меры безопасности

Ваши медицинские и персональные данные передаются внутри Турции исключительно в целях реализации программы лечения: Министерству здравоохранения Турции, госпиталям-партнерам международного уровня, оперирующим хирургам и диагностическим лабораториям. Мы категорически исключаем продажу или передачу данных зарубежным агентствам и рекламным третьим лицам — доступ к нашей облачной CRM-системе имеют исключительно уполномоченные сотрудники One Clinic. Техническое зашифрованное размещение на серверах облачной инфраструктуры CRM (Zoho), кибербезопасности/CDN (Cloudflare), онлайн-оплаты (PayPal) и выбранного пациентом мессенджера (WhatsApp) за пределами Турции осуществляется строго с соблюдением гарантий ст. 9 закона KVKK и GDPR (ISO 27001, 256-битное SSL).

5Ваши права согласно GDPR и закону KVKK

В соответствии со статьями 15-22 GDPR и статьей 11 закона KVKK вы имеете право:

Право на доступ: Узнать, обрабатываются ли ваши данные, и запросить выписку по всем операциям обработки.

Право на исправление: Потребовать незамедлительного исправления неточных или устаревших сведений.

Право на удаление ('Право на забвение'): Запросить удаление данных после истечения обязательных сроков хранения медицинской документации.

Право на возражение и жалобу: Возражать против автоматизированной обработки и направлять обращения в надзорные органы.

Каналы связи по вопросам конфиденциальности:

Для реализации своих прав вы можете направить официальный запрос по почте или с зарегистрированного адреса электронной почты:

Email: info@oneclinic.coKEP: oneclinicsaglik@hs01.kep.trVERBİS: 20912877Почтовый адрес: Şirinevler Meydanı, Mareşal Fevzi Çakmak Cd. Yaman İş Merkezi No: 1-3 Kat: 4 Kapı No: 10-11, 34188 Bahçelievler/İstanbul, Türkiye