CONFORME A RGPD & KVKK

Política de Privacidad y Protección de Datos de Pacientes

En One Clinic protegemos y gestionamos los historiales médicos, diagnósticos y datos identificativos de nuestros pacientes internacionales bajo los estándares de cifrado bancario de 256 bits más estrictos, en pleno cumplimiento del RGPD europeo y la legislación turca KVKK.

Licencia de Turismo de Salud: AK-1339 • TÜRSAB: 16184 • Actualizado: 1 de octubre de 2026

1Identidad del Responsable del Tratamiento y Ámbito

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Protección de Datos Personales N° 6698 (“KVKK”), ONE CLINIC SAĞLIK TURİZM REKLAM HİZMETLERİ VE DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“One Clinic”) actúa como Responsable del Tratamiento respecto a todos los datos recopilados a través de nuestro sitio web, formularios de consulta, canales de WhatsApp y clínicas asociadas.

Razón Social: ONE CLINIC SAĞLIK TURİZM REKLAM HİZMETLERİ VE DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (VKN: 6430830394, VERBİS: 20912877)
Sede Central: Şirinevler Meydanı, Mareşal Fevzi Çakmak Cd. Yaman İş Merkezi No: 1-3 Kat: 4 Kapı No: 10-11, 34188 Bahçelievler/İstanbul, Türkiye
Sede Clínica: Kocatepe Mah. 33. Sok. No:5 Local:1, 34045 Bayrampaşa / Estambul
Licencia de Turismo de Salud: AK-1339 • TÜRSAB #16184 (Magicstar Health Tourism Travel Agency) • TÜRKPATENT: 2024 075840
Correo: info@oneclinic.co • KEP: oneclinicsaglik@hs01.kep.tr • VERBİS: 20912877 • Web: https://oneclinic.co

2Categorías de Datos Personales y Médicos Tratados

Durante su proceso de coordinación médica recopilamos las siguientes categorías de datos:

Datos de Identidad y Contacto DirectoNombre completo, pasaporte / DNI, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, teléfono móvil / WhatsApp, correo electrónico y domicilio de residencia.
Categorías Especiales de Datos de SaludHistorial quirúrgico y médico, enfermedades crónicas, medicamentos habituales, alergias, medidas de IMC, fotografías pre y postoperatorias para valoración médica, análisis clínicos e informes radiológicos.
Datos Financieros y de Seguridad InformáticaJustificantes de pago de depósitos y paquetes quirúrgicos, datos de facturación, direcciones IP, registros de servidor (logs), cookies y patrones de navegación.
Registros de Audio, Vídeo y Logística de ViajeGrabaciones del centro de atención telefónica, cámaras de seguridad de la clínica (CCTV), itinerarios de vuelo, traslados VIP y reservas en hoteles de 5 estrellas.

3Fines del Tratamiento de Datos

  • Diagnóstico clínico y planificación de intervenciones por parte de nuestro comité médico y cirujanos especialistas,
  • Cumplimiento de las obligaciones normativas obligatorias sobre Turismo Internacional de Salud en Turquía,
  • Coordinación de traslados con chófer privado VIP y alojamiento en hoteles de 5 estrellas,
  • Seguimiento posoperatorio continuado durante 12 meses en su idioma materno por coordinadores de pacientes,
  • Atención a requerimientos de inspección del Ministerio de Salud, TÜRSAB y tribunales de justicia.

4Cesión de Datos y Seguridad de Grado Bancario

Sus datos se comunican dentro de Turquía únicamente para el desarrollo de su tratamiento al Ministerio de Salud de Turquía, hospitales colaboradores con estándares internacionales de calidad, cirujanos especialistas y laboratorios de diagnóstico. Sus datos nunca se venden ni se comparten con agencias extranjeras ni terceros publicitarios; el acceso a nuestros sistemas CRM en la nube corresponde exclusivamente al personal autorizado de One Clinic. El alojamiento técnico cifrado en servidores de infraestructura CRM (Zoho), seguridad/CDN (Cloudflare), pago en línea (PayPal) y mensajería iniciada por el paciente (WhatsApp) ubicados fuera de Turquía se rige estrictamente por las garantías del artículo 9 de la KVKK y el RGPD (ISO 27001, SSL de 256 bits).

5Sus Derechos según el RGPD y la Ley KVKK

De acuerdo con los artículos 15-22 del RGPD y el artículo 11 de la ley KVKK, usted cuenta con los siguientes derechos:

Derecho de Acceso: Conocer si sus datos están siendo tratados y solicitar una copia detallada.
Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos personales o médicos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión ('Derecho al Olvido'): Solicitar la eliminación de los datos una vez expirados los plazos legales de conservación médica.
Derecho de Oposición y Reclamación: Oponerse a decisiones automatizadas y formular reclamaciones ante la autoridad de protección de datos.
Canales de Contacto para el Ejercicio de Derechos:

Para ejercer sus derechos legales, puede remitirnos una solicitud formal por correo postal o desde su correo electrónico registrado:

Correo: info@oneclinic.coKEP: oneclinicsaglik@hs01.kep.trVERBİS: 20912877Dirección Postal: Şirinevler Meydanı, Mareşal Fevzi Çakmak Cd. Yaman İş Merkezi No: 1-3 Kat: 4 Kapı No: 10-11, 34188 Bahçelievler/İstanbul, Türkiye