متوافق مع معايير KVKK واللائحة الأوروبية GDPR

سياسة الخصوصية وحماية بيانات المرضى

تلتزم One Clinic بحماية سرية الملفات الطبية والبيانات الشخصية لمرضانا الدوليين بأعلى معايير التشفير المصرفي 256-Bit وفقاً لقوانين حماية البيانات التركية (KVKK) واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR).

ترخيص السياحة العلاجية من وزارة الصحة التركية: AK-1339 • تورساب: 16184 • آخر تحديث: 1 أكتوبر 2026

1هوية المسؤول عن معالجة البيانات ونطاق العمل

وفقاً لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK) واللائحة الأوروبية (GDPR)، تعمل شركة ONE CLINIC SAĞLIK TURİZM REKLAM HİZMETLERİ VE DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“One Clinic”) بصفتها المسؤول عن معالجة البيانات لكافة المعلومات المقدمة عبر مواقعنا، نماذج الاستشارة الإلكترونية، محادثات واتساب، والزيارات الميدانية لمراكزنا الطبية.

الاسم التجاري القانوني: ONE CLINIC SAĞLIK TURİZM REKLAM HİZMETLERİ VE DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (VKN: 6430830394, VERBİS: 20912877)

المقر الرئيسي: Şirinevler Meydanı, Mareşal Fevzi Çakmak Cd. Yaman İş Merkezi No: 1-3 Kat: 4 Kapı No: 10-11, 34188 Bahçelievler/İstanbul, Türkiye

الفرع الطبي والعيادي: Kocatepe Mah. 33. Sok. No:5 D:1, 34045 Bayrampaşa / إسطنبول

ترخيص السياحة العلاجية: AK-1339 • TÜRSAB #16184 (Magicstar Health Tourism Travel Agency) • TÜRKPATENT: 2024 075840

البريد الإلكتروني: info@oneclinic.co • KEP: oneclinicsaglik@hs01.kep.tr • VERBİS: 20912877 • الموقع الإلكتروني: https://oneclinic.co

2فئات البيانات الشخصية والطبية التي تتم معالجتها

تتضمن البيانات التي نجمعها لتقديم أعلى مستوى من الرعاية الطبية ما يلي:

بيانات الهوية والتواصلالاسم الكامل، رقم جواز السفر / الهوية الوطنية، تاريخ الميلاد، الجنس، الجنسية، رقم الهاتف / واتساب، البريد الإلكتروني، وعنوان السكن.

البيانات الصحية والطبية الخاصةالسجل الجراحي والمرضي، الأمراض المزمنة، الأدوية، الحساسية، قياسات مؤشر كتلة الجسم، صور الحالة قبل وبعد العملية المخصصة لتقييم الطبيب، ونتائج التحاليل وتقارير الأشعة.

البيانات المالية والأمان الرقميإيصالات سداد الدفعات وتأكيد الحجز، الفواتير الرسمية، عناوين IP، سجلات الخادم، وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).

التسجيلات الصوتية والمرئية وترتيبات السفرتسجيلات مكالمات مركز الاتصال، كاميرات المراقبة الأمنية في المنشأة (CCTV)، بيانات رحلات الطيران، الاستقبال الخاص VIP، وحجوزات الفنادق 5 نجوم.

3أهداف وغايات معالجة البيانات

تقييم الحالة الطبية والتخطيط للعمليات الجراحية والتجميلية من قبل مجلسنا الطبي والجراحين المختصين،
الامتثال للالتزامات القانونية المفروضة بموجب لوائح السياحة العلاجية الصادرة عن وزارة الصحة التركية،
تنظيم خدمات الاستقبال بسيارات VIP خاصة مع سائق والإقامة في فنادق 5 نجوم في إسطنبول،
إجراء المتابعة الطبية بعد العملية لمدة 12 شهراً بلغتك الأم عبر منسقين طبيين متخصصين،
الاستجابة لمتطلبات التفتيش والتدقيق الرسمية الصادرة عن وزارة الصحة ومنظمة TÜRSAB والجهات القضائية.

4مشاركة البيانات وتدابير الأمان المصرفية

تقتصر مشاركة بياناتكم داخل تركيا حصرياً لغايات إتمام العلاج على: وزارة الصحة التركية، المستشفيات الشريكة الملتزمة بمعايير الجودة الدولية، الجراحين المشرفين على علاجكم، والمختبرات المعتمدة. لا نقوم مطلقاً ببيع أو مشاركة بياناتكم مع أي وكالات خارجية أو أطراف تجارية ثالثة؛ إذ يقتصر الوصول إلى أنظمة إدارة المرضى السحابية (CRM) حصراً على الفريق المخول في One Clinic. أما الاستضافة التقنية المشفرة عبر خوادم البنية التحتية السحابية (Zoho) والأمان (Cloudflare) والدفع الإلكتروني (PayPal) وتطبيق المراسلة المختار من المريض (WhatsApp) خارج تركيا فتتم وفق الضمانات القانونية للمادة 9 من قانون KVKK ولائحة GDPR وبمعايير التشفير SSL 256-Bit وISO 27001.

5حقوقكم بموجب قوانين حماية البيانات (KVKK & GDPR)

يحق لكم وفقاً للمادة 11 من قانون KVKK ومواد اللائحة الأوروبية GDPR ممارسة الحقوق التالية:

حق الاطلاع والمعرفة: معرفة ما إذا كانت بياناتكم قيد المعالجة وطلب تفاصيل كاملة حول كيفية استخدامها.

حق التصحيح: طلب تصحيح وتعديل أي بيانات شخصية أو طبية غير دقيقة أو ناقصة.

حق الحذف (حق النسيان): طلب حذف البيانات بعد انقضاء مدد الحفظ القانونية المحددة في التشريعات الطبية.

حق الاعتراض والشكوى: الاعتراض على القرارات الآلية وتقديم شكوى لدى هيئات حماية البيانات الرسمية.

قنوات التواصل الرسمية لطلبات الخصوصية:

لممارسة حقوقكم القانونية، يمكنكم توجيه طلب رسمي عبر البريد المسجل أو عبر بريدكم الإلكتروني المعتمد لدينا:

البريد الإلكتروني: info@oneclinic.coKEP: oneclinicsaglik@hs01.kep.trVERBİS: 20912877العنوان البريدي الرسمي: Şirinevler Meydanı, Mareşal Fevzi Çakmak Cd. Yaman İş Merkezi No: 1-3 Kat: 4 Kapı No: 10-11, 34188 Bahçelievler/İstanbul, Türkiye