Termini di Servizio, Informativa Precontrattuale e Accordo Paziente

(a) Termine legale di recesso e cancellazione (14 giorni — Limite legale ufficiale): Ai sensi della Legge turca sulla tutela dei consumatori n. 6502 e dell'art. 9 del Regolamento sui contratti a distanza (nonché della Direttiva UE 2011/83/UE), il termine legale ufficiale di recesso è di 14 (quattordici) giorni solari dalla data del pagamento/contratto (esercitabile per iscritto a info@oneclinic.co, purché manchino almeno 14 giorni alla data di arrivo/intervento prevista e non siano maturati costi non rimborsabili verso terzi per allotment alberghieri o manufatti protesici/medicali su misura). One Clinic si riserva espressamente il pieno diritto legale di applicare tale termine ufficiale di 14 giorni a qualsiasi richiesta di rimborso. (b) Valutazione discrezionale di cortesia (fino a 180 giorni — Prassi non vincolante): Decorso il termine legale di 14 giorni, One Clinic non ha alcun obbligo giuridico di rimborso. Sebbene nell'ambito delle finestre tecniche dei circuiti di pagamento internazionali l'azienda possa esaminare richieste presentate fino a un massimo di 180 (centottanta) giorni dal pagamento, tale prassi rientra esclusivamente nella discrezionalità commerciale unilaterale e di buona fede di One Clinic caso per caso; essa non costituisce in alcun modo un diritto acquisito, un precedente né un obbligo valevole per tutti i pazienti, restando fermo il diritto di One Clinic di applicare il limite legale di 14 giorni (eventuali rimborsi discrezionali approvati sono al netto dei costi di prenotazione e delle commissioni dell'infrastruttura di pagamento). (c) Rinvio gratuito entro 12 mesi: Anche oltre il termine di 14 giorni, in caso di richiesta scritta di posticipo comunicata con congruo preavviso, l'acconto non va perso e resta valido per 12 mesi dalla data di pagamento per una nuova prenotazione senza penali. (d) Tutela per controindicazione medica in sede: Qualora la visita in presenza o gli esami pre-operatori a Istanbul rilevino una controindicazione medica per la sicurezza del paziente, l'intervento non viene eseguito e l'importo versato viene rimborsato al netto dei soli servizi alberghieri, transfer VIP ed esami ospedalieri effettivamente usufruiti. (e) Eccezioni legali: Ai sensi degli artt. 15/1-b, 15/1-g e 15/1-h del Regolamento turco sui contratti a distanza (e art. 16 Direttiva UE 2011/83/UE), per manufatti su misura, prenotazioni a data fissa, cancellazioni a meno di 14 giorni dall'arrivo o mancata presentazione (no-show) vengono trattenuti i costi di prenotazione sostenuti.